고속도로를 자주 다니다 보면 통행료가 미납으로 남거나 새 차에 단말기를 달아야 하는 일이 생깁니다. 영업소를 직접 찾아가지 않고 이런 일을 처리하도록 한국도로공사가 운영하는 사이트가 하이패스 홈페이지이며, 화면에 적힌 정식 이름은 고속도로 통행료 홈페이지입니다. 통행료 사용내역 조회, 미납 통행료 납부, 단말기 등록과 해지, 선불·후불 카드 신청, 통행료 환불까지 한 자리에서 다룹니다.
컴퓨터와 스마트폰 어느 쪽에서 접속해도 같은 기능을 쓸 수 있습니다. 로그인 화면은 개인과 외국인이 쓰는 쪽, 법인과 개인사업자가 쓰는 쪽으로 나뉘어 있고, 회원으로 가입하지 않아도 차량번호만 넣어 미납 통행료를 확인할 수 있는 화면이 따로 마련되어 있습니다.
하이패스 홈페이지에서 처리할 수 있는 일
사이트에 들어가면 통행료와 하이패스 이용에 관한 기능이 한데 모여 있습니다. 고속도로 통행료 사용내역 조회, 미납 통행료 납부, 하이패스 단말기 등록, 단말기 명의변경과 해지, 선불·후불 카드 신청, 통행료 환불이 대표적인 항목입니다.
이용안내 화면에는 실제 메뉴 이름이 그대로 적혀 있습니다. USB 연결 단말기 등록, USB 연결 단말기 해지, USB 연결 차종·명의변경, USB 미연결 명의변경, 고객원격지원 서비스 신청, 후불카드 자동납부 신청, 하이패스 차로 자동납부 신청, 전자계산서 발급 신청, 미납고지서 알림 서비스, 통합 복지카드 감면 하이패스 신청까지 열 개 남짓한 메뉴가 나열됩니다.
찾는 기능이 어느 메뉴에 있는지 헷갈릴 때는 이용안내 화면의 이름을 먼저 확인하면 됩니다. 단말기와 관련된 기능은 대부분 USB 연결 여부로 갈라지고, 카드와 결제에 관한 기능은 자동납부와 알림 신청 쪽에 모여 있습니다.
하이패스 미납요금 조회하고 납부하는 방법
미납 통행료는 차량번호를 넣어 확인합니다. 차량번호를 입력하고 조회 버튼을 누르면 그 차량에 남은 미납 통행료가 나오고, 낼 항목을 고른 다음 납부수단을 선택하면 수단에 맞는 창이 뜹니다. 조회된 내역은 인쇄 버튼을 눌러 건별로 뽑아 둘 수도 있습니다.
납부수단은 간편결제 신용카드, 간편결제 계좌이체, 후불카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌를 쓸 수 있습니다. 이용 시간대에 따라 화면이 느려질 수 있는데, 하이패스 홈페이지 바로가기 화면에도 이용자가 몰리는 열 시부터 두 시 사이에는 처리가 늦어질 수 있다고 적혀 있습니다. 급한 조회가 아니라면 이 시간대를 피하는 편이 수월합니다.
주의할 점은 두 가지입니다. 선불 하이패스 카드로는 사이트에서 미납 통행료를 낼 수 없어 이 경우에는 영업소를 이용해야 하고, 오늘 막 생긴 미납 통행료는 바로 잡히지 않고 며칠 지난 뒤부터 조회됩니다.
하이패스 차로를 지나다 결제가 되지 않았더라도 그 자리에서 멈추거나 후진하면 위험합니다. 그대로 통과한 다음 사이트에서 미납 여부를 확인해 납부하면 됩니다.
하이패스 단말기 등록방법과 명의변경
단말기는 차량에 달았다고 바로 쓰이는 것이 아니라 차량 정보와 함께 등록해야 합니다. 컴퓨터에 단말기를 연결해 등록하는 방식이 기본이라 USB 케이블이 필요하며, 등록·해지·차종 변경이 모두 같은 방식으로 처리됩니다.
명의변경은 두 갈래로 나뉩니다. 단말기를 연결해 처리하는 메뉴가 있고, 연결하지 않고 진행하는 메뉴가 따로 있어 상황에 맞는 쪽을 고르면 됩니다. 차를 팔거나 사면서 단말기를 함께 넘기는 경우가 여기에 해당합니다.
연결이 잘 되지 않을 때를 위해 고객원격지원 서비스 신청 메뉴도 마련되어 있습니다. 화면 조작이 익숙하지 않다면 이 메뉴를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
하이패스 카드 신청과 충전 방법
하이패스는 단말기에 카드를 꽂고 하이패스 차로를 시속 30킬로미터 이하로 지나가면 통행료가 결제되는 방식입니다. 카드는 선불과 후불 두 종류이며, 선불카드는 미리 채워 둔 금액에서 빠져나가고 후불카드는 한 달 동안 지난 내역을 나중에 결제합니다.
카드 신청은 사이트의 선불·후불 카드 신청 항목에서 처리합니다. 후불카드를 쓰고 있다면 후불카드 자동납부 신청 메뉴를 통해 미납분이 자동으로 결제되도록 걸어 둘 수 있고, 하이패스 차로 자동납부 신청도 따로 있습니다.
미납 통지를 놓치지 않으려면 미납고지서 알림 서비스를 신청해 두는 방법이 있습니다. 사업자라면 전자계산서 발급 신청 메뉴에서 증빙을 받을 수 있습니다.
다자녀 가구와 복지카드 감면 신청
다자녀 가구 통행료 할인은 부 또는 모와 만 19세 미만 자녀 2명 이상이 주민등록등본에 함께 올라 있는 가구가 대상입니다. 신청 화면에는 차량과 하이패스카드, 환급계좌가 모두 신청인 명의여야 한다는 조건이 함께 적혀 있으니 세 가지 명의를 미리 맞춰 두어야 합니다.
통합 복지카드 감면 하이패스는 장애인과 유공자 같은 감면 대상자가 쓰는 서비스입니다. 통합복지카드로 탑승 여부를 확인한 뒤 통행료를 감면해 주는 방식이며, 신청 메뉴가 사이트에 따로 있습니다.
두 가지 모두 조건을 갖춘 뒤 신청해야 적용되므로, 대상에 해당한다면 서류와 명의 상태를 먼저 확인하고 접수하는 편이 낫습니다.
고속도로 통행료 앱 다운로드
스마트폰에서는 한국도로공사가 내놓은 고속도로 통행료+ 앱을 쓸 수 있습니다. 회원으로 가입하지 않아도 본인인증만 마치면 미납 통행료를 조회해 납부할 수 있고, 환불 통행료 신청과 조회도 앱에서 처리됩니다.
안드로이드 휴대전화라면 Google Play에서 다운로드 받아 설치하면 됩니다. 하이패스 이용내역 조회와 영수증 출력, 선불카드 충전과 잔액 확인도 앱 안에서 이어집니다.
아이폰을 쓴다면 App Store에서 다운로드 받을 수 있습니다. 예전에 쓰던 앱의 계정을 그대로 쓸 수 있고, 음성 안내와 큰 글씨 설정 같은 기능도 함께 들어 있습니다.
요약
하이패스 홈페이지는 한국도로공사가 운영하는 고속도로 통행료 홈페이지로, 통행료 사용내역 조회부터 미납 납부, 단말기 등록과 명의변경, 카드 신청, 환불까지 한 곳에서 처리합니다. 미납 통행료는 차량번호를 넣어 조회한 뒤 낼 항목과 납부수단을 고르는 순서로 진행되고, 간편결제와 계좌이체, 신용카드, 가상계좌를 쓸 수 있습니다. 다만 선불카드로는 사이트에서 납부할 수 없고 당일 미납분은 며칠 뒤부터 잡힙니다.
단말기 기능은 USB 연결 여부에 따라 메뉴가 갈리며, 명의변경은 연결하는 방식과 연결하지 않는 방식이 모두 마련되어 있습니다. 다자녀 가구 할인은 차량과 카드, 환급계좌 명의를 맞춰야 신청이 되고, 감면 대상자는 통합 복지카드 감면 메뉴를 이용합니다. 휴대전화에서는 고속도로 통행료+ 앱으로 같은 일을 처리할 수 있어 상황에 맞는 쪽을 골라 쓰면 됩니다.